Ja, u kunt zelf eenvoudig wijzigingen aanbrengen in uw reservering via het online portal. Zodra een boeking voltooid is, kunt u met behulp van de link vermeld in uw reserveringsvoucher het online portal openen en wijzigingen aanbrengen. We brengen geen administratiekosten in rekening voor het wijzigen van reserveringen maar, afhankelijk van het soort wijziging, kunnen er extra kosten van toepassing zijn. Als bijvoorbeeld de datum van verhuur gewijzigd moet worden, kunnen we niet garanderen dat de oorspronkelijk opgegeven prijs nog steeds zal gelden.

De huur voucher, een geldige creditcard op naam van de bestuurder en uw rijbewijs. Merk op dat alleen een volledig rijbewijs dat ten minste 1 jaar eerder is afgegeven en waarop geen ernstige beperkingen staan, wordt geaccepteerd. Creditcards die geaccepteerd worden voor het ophalen zijn MasterCard, Visa, en in sommige gevallen ook American Express. Raadpleeg uw boekingsbevestiging voor een overzicht van geaccepteerde creditcards.

Dit kan verschillen per autoverhuurder. Klik tijdens het boeken van de auto op de link huurvoorwaarden om de voorwaarden van de betreffende autoverhuurder te bekijken.

Een boeking kan in de meeste gevallen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor ophalen. In een beperkt aantal gevallen wijkt de verhuurder hier van af. De annuleringsvoorwaarden en de administratiekosten wanneer u buiten de gestelde termijn annuleert kunt u terug vinden op uw voucher. Heeft u een eigenrisicoverzekering afgesloten dan bent u zelf verantwoordelijk deze te annuleren bij de verzekeraar.

Nadat u uw reservering hebt voltooid, sturen wij u binnen 48 uur via e-mail een bevestiging van uw reservering. Controleer of de e-mail niet per ongeluk in de map met ongewenste e-mails is terechtgekomen. Neem contact met ons op via het contact formulier, of door een mail te sturen aan reserveringen@directautohuren.nl als u de e-mail met bevestiging niet hebt ontvangen.

Het is helaas niet mogelijk meerdere auto's tijdens hetzelfde boekingsproces te reserveren, omdat elke gereserveerde auto zijn eigen referentienummer en huurovereenkomst heeft. Let op dat als u meerdere voertuigen hebt gereserveerd op dezelfde datum bij een en dezelfde autoverhuurder, de reserveringen op naam van verschillende bestuurders moeten staan. Zolang u echter elke auto afzonderlijk reserveert, kunt u zoveel huurauto's reserveren als u wilt. Heeft u hulp nodig neem dan contact met ons op.

Door uw vluchtnummer op te geven, krijgt het autoverhuurbedrijf op de ophaallocatie informatie over uw aankomsttijd en ook over eventuele vertragingen. Dit helpt bij het vasthouden van uw gereserveerde auto als uw vlucht vertraging oploopt. Sommige verhuurbedrijven bevestigen een reservering alleen als er een vluchtnummer wordt verstrekt. Als dit voor uw reservering het geval is, dan zullen wij u hier aanvullend over informeren.

De meeste autoverhuurbedrijven hebben een minimum leeftijdsgrens van 21 jaar voor verhuur. Afhankelijk van het autoverhuurbedrijf en het land van bestemming kunnen de eisen echter verschillen. Let op dat er een toeslag gerekend kan worden als de eerste bestuurder jonger dan 25 of ouder dan 75 jaar is, om de extra verzekeringskosten te dekken. Eventuele aanvullende toeslagen worden ten tijde van boeking aangegeven onder het kostenoverzicht, voordat u de reservering bevestigt.

Tijdens het reserveringsproces laten we foto's zien van soortgelijke auto's in dezelfde categorie. Helaas kunnen we niet garanderen dat de autoverhuurder exact hetzelfde model beschikbaar heeft. U hebt echter recht op een auto in dezelfde categorie, geschikt voor hetzelfde aantal passagiers en met dezelfde bagageruimte. In bepaalde gevallen is het mogelijk dat de autoverhuurder ons een speciale aanbieding levert die garandeert dat het in de zoekresultaten vermelde merk en model wordt geleverd. Als dat het geval is wordt dit aangegeven naast de prijs van de auto.

Als uw rijbewijs niet in het Latijnse alfabet is geschreven (d.w.z. Arabisch, Grieks, Russisch of Chinees) dan moet u een internationaal rijbewijs en uw nationale rijbewijs meenemen. Als u in het buitenland (buiten de EU) huurt, is meestal een internationaal rijbewijs vereist, ongeacht het alfabet. Internationale rijbewijzen moeten worden vergezeld door het originele nationale rijbewijs van de bestuurder. Bestuurders uit het Verenigd Koninkrijk moeten de fotokaart en het bijbehorende papieren deel laten zien.

We raden u aan de eigen risico-verzekering af te sluiten op het moment van reserveren. Onze verzekeringspartners bieden een complete eigen risico-verzekering aan die tot wel 50% goedkoper is dan wat u zou betalen aan de balie van de autoverhuurder. De kosten en voorwaarden van de verzekering zullen worden getoond op het moment van reserveren.